海底捞

如果你想足不出户吃上火锅，可以下载安装海底捞试一试，优质的物流服务，让你在最短的时间内就能在家里吃上热气腾腾的火锅。海底捞不仅仅只是一个外卖点餐APP，还提供了预定座位、门店信息查询、会员积分兑换等多种功能，为用户提供全方位的高品质服务。软件中还有线上客服哦，有任何问题都可以进行反馈，他们将以热情的态度和周到的方案为你解决。

软件优势

1、【VIP专享】黑海会员(原四星、五星会员)拥有海底捞App专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排;(周末及法定节假日等特殊情况除外);

2、【捞币换礼】所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品;热门菜品，缤纷爆款，想换就换;

3、【线下活动】会员品鉴会，亲子活动等……让您认识更多兴趣相投的有趣吃货;金海(原三星会员)及以上等级会员专属，有机会参与海底捞不定期举办的线下活动;定制化体验，专人客服;

4、【升级礼遇】会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物;见证成长，与您同行;

5、【生日赠礼】会员生日当月1号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的30元代金券一张;您的过去我不曾参与，您的未来我陪伴左右;(生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应的生日代金券)。

软件特色

1、生日专属礼遇：完善生日信息即送30元代金券，生日当月使用温馨相伴。

2、升级尊享礼遇：会员等级提升可获得专属礼物，见证成长一路同行。

3、线下丰富活动：金海及以上会员可参与品鉴会亲子活动等线下相聚体验。

4、捞币兑换好礼：会员可在商城使用捞币兑换热门菜品与缤纷爆款礼品。

5、黑海VIP专享服务：拥有专属客服线上咨询，提前联系可优先安排座位。

6、包间会议体验：黑海会员专享试点门店包间服务，邀约或主动咨询预约。

海底捞app怎么认证大学生

一、优惠时间段

1、全单6.9折时段

工作日：周一至周五，14：00-17：00，22：00-次日7：00，周六、周日：00：00-7：00

2、全单8.8折时段

周六、周日：9：00-23：59：59

二、如何领海底捞优惠

1、首先用户需要打开支付宝，搜索“海底捞”小程序，点击进入高校学生验证专享

2、点击验证学生身份

3、点击同意，验证成功即可使用学生优惠

海底捞app使用常见问题

1、如何查询捞币?

通过海底捞小程序、海底捞APP、海底捞火锅 微信 公众号-我的-会员中心，进入"我的-捞币"，可查看捞币明细。使用店内PAD登录，进入"个人中心"-"我的捞币"，可查看捞币明细。

2、想要更换手机号码怎么办?

①新旧手机都能收到验证码，顾客需要在APP上自行操作更改；

②如旧手机号收不到验证码，需旧手机号是空号/注销状态，且新旧号码在三个月内均没有更换记录，顾客需使用新手机号拨打客服电话4009107107核实处理。

注：会员账号不支持积分及权益合并，更改手机号需保证新手机号里面所有信息清空，或者未注册会员。更改成功后，等级、权益和积分等会员信息均会自动转到新的账户中。

3、如果登记捞币失败或错误怎么办?

您可以联系当天就餐门店，出示消费凭证，门店将在2个工作日内帮您补录。

4、我的会员账号和权益可以给别人使用吗?

不可以，会员账号和会员权益仅限会员本人使用，不得以任何方式（包括但不限于合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等方式）提供给他人使用。否则，由此产生的法律后果及责任由会员本人承担，且本系统有权中止或终止提供会员服务。该账号将被收回捞币、限制登录或冻结。